Depende da marca parceira. Porém podes esperar cerca de 1/2 meses até a encomenda ser entregue, uma vez que se trata de uma personalização única.

Aconcelhamos a que, antes de efetuar o pagamento, a confirmação de que tal cor ou material exista em stock com os nossos parceiros. Após essa confirmação, deixe nas notas da encomenda a indicação de que tal cor será substituida para uma nova.

Os formatos de imagens permitidos e sugeridos são .jpeg e .png com tamanhos máximos de 20MB. Quanto melhor a resolução e tamanho das imagens, melhor e mais fácil será a sua integração no equipamento.

Se pretende fazer uma encomenda de quantidade superior, envie um email para info@hockey-fy.com com a descrição e quantidade pretendida. Após análise respondemos o nosso melhor preço tendo em conta as características pedidas e quantidades.

O valor dos portes de envio varia em função do pedido e do pais de envio.

Os nossos métodos de pagamento são: Referência Multibanco, PayPal, Cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay e Transferência Bancária (será necessário enviar-nos um comprovativo do pagamento).

Sim, os preços que são apresentados na nossa loja já têm o IVA incluído.

A simulação em 3D do seu desenho é muito aproximada do resultado final. No entanto, dependendo das imagens/stickers que nos forneça, poderá haver melhores e piores modelos. A posição da imagem na bota, para o caso do modelo Hoqueishop SJ23, pode vir a sofrer algumas alterações face ao modelo 3D.

Lamentamos, mas não realizamos trocas de artigos personalizados pelos clientes. Ao realizar o design pode acompanhar o resultado final em 3d no link enviado por email no recibo da compra.

Existem fatores que não conseguimos controlar a 100% como é o caso das transportadoras dos nossos parceiros, caso a sua encomenda não tenha chegado no tempo previsto, por favor entre em contacto para pudermos averiguar juntos dos nossos parceiros o motivo do atraso.